Étapes pour annuler
1
Ouvrir le menu de votre profil
Dans Youka Online, cliquez sur l’icône de votre profil dans le
coin inférieur gauche.
2
Ouvrir Billing
Sélectionnez Billing dans le menu du profil. Le portail de facturation Stripe s’ouvre dans
un nouvel onglet.
3
Choisir Cancel subscription
Trouvez votre forfait actif et sélectionnez Cancel subscription.
4
Nous indiquer pourquoi vous partez
Choisissez une raison, puis sélectionnez Continue to cancellation.
5
Confirmer l’annulation
Vérifiez la date indiquée par Stripe. Sélectionnez Cancel subscription pour désactiver le
renouvellement automatique.
Après l’annulation
- Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours indiquée par Stripe.
- Aucun montant ne vous sera facturé pour une nouvelle période de facturation.
- Les crédits déjà émis conservent leurs dates d’expiration actuelles. Les crédits d’abonnement mensuel sont généralement valables 60 jours à compter de leur date d’émission.
- Vos projets et votre bibliothèque ne sont pas supprimés.