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你可以在账户设置中更改用于 Youka 的邮箱地址。你的项目、额度、订阅和资料库都会保留在同一个账户中。
不要使用新的邮箱地址创建第二个 Youka 账户。请在现有账户内更改邮箱地址,以确保你的数据保持在一起。
此操作只会更改你本人账户的邮箱,并不会转移账户所有权。仅更改邮箱可能 不会让其他设备退出登录,也不会断开 Google 或 Apple 登录方式。如果还有 其他人能访问该账户,请先联系 Youka 支持,不要认为仅凭此更改就能移除 对方的访问权限。

开始之前

请确保你:
  • 已登录到你想要保留的 Youka 账户
  • 可以打开新邮箱地址的收件箱
  • 使用的邮箱地址尚未关联到其他 Youka 账户

更改邮箱

1

打开账户设置

Youka Online 中,选择 左下角 的个人资料图标,然后选择 Account
2

打开邮箱管理

Profile 部分,选择 Manage sign-in email。Youka 会打开安全的邮箱管理窗口。
3

添加新邮箱地址

使用邮箱地址相关控件添加新地址。系统会向该收件箱发送验证码。
4

验证并使用新邮箱地址

打开验证邮件,在邮箱管理窗口中输入验证码,然后选择 Verify and use email。切勿将验证码发送给 Youka Support 或任何其他人。
5

可选择移除旧邮箱地址

新地址会自动成为主要邮箱。如果你不再希望关联旧地址,请再次打开 Manage sign-in email,然后选择旧地址旁的 Remove
6

确认更改

退出 Youka,然后使用新邮箱地址登录。你原有的项目、额度、订阅和资料库应仍然可用。

故障排查

未收到验证邮件

检查邮箱地址是否有输入错误,并查看垃圾邮件或广告邮件文件夹。然后在邮箱管理窗口中重新请求一个新验证码。

新邮箱已被使用

一个邮箱地址只能属于一个 Youka 账户。不要创建另一个账户,也不要手动迁移你的项目。请联系 Youka Support,并提供你当前的登录邮箱以及你想使用的邮箱地址。不要提供密码或验证码。

无法打开现有账户

此流程必须从你想要保留的账户开始。请联系 Youka Support 获取账户找回帮助,并且切勿在聊天或邮件中分享邮箱验证码。