Étapes pour annuler
1
Ouvrir le menu de votre profil
Dans Youka Desktop, cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
2
Ouvrir Billing
Sélectionnez Billing. Le portail de facturation Stripe s’ouvre dans votre navigateur.
3
Choisir Cancel subscription
Repérez votre forfait actif et sélectionnez Cancel subscription.
4
Nous dire pourquoi vous partez
Choisissez un motif, puis sélectionnez Continue to cancellation.
5
Confirmer l’annulation
Vérifiez la date indiquée par Stripe. Sélectionnez Cancel subscription pour désactiver le
renouvellement automatique.
Après l’annulation
- Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours indiquée par Stripe.
- Aucun montant ne vous sera facturé pour une nouvelle période de facturation.
- Les crédits déjà émis conservent leurs dates d’expiration actuelles. Les crédits d’abonnement mensuel sont généralement valables 60 jours à partir de leur date d’émission.
- Vos projets et votre bibliothèque ne sont pas supprimés.
Youka Desktop est l’application historique. Vous pouvez aussi utiliser
Youka Online dans votre navigateur.