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Youka Live को ऑडियो नहीं मिल रहा है

  1. System Settings → Privacy & Security → Screen & System Audio Recording खोलें।
  2. Youka Live को सक्षम करें।
  3. यदि macOS आपसे इसे रीस्टार्ट करने को कहे, तो Youka Live को बंद करें और फिर से खोलें।
  4. किसी दूसरे ऐप में ऑडियो चलाएँ और Live को फिर से चालू करें।
यह भी पुष्टि करें कि macOS Sound settings में इच्छित स्पीकर या हेडफ़ोन चुने हुए हैं। Youka Live वर्तमान सिस्टम आउटपुट को अपने-आप फॉलो करता है।

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अलग किया गया ऑडियो देर से आ रहा है

कुछ देरी अपेक्षित है। Youka Live को स्टेम्स अलग करने और स्थिर प्लेबैक बफर के लिए आउटपुट देने से पहले पर्याप्त ऑडियो इकट्ठा करना होता है। वर्तमान separation profile लगभग तीन सेकंड जोड़ता है। Youka Live separation profile अपने-आप चुनता है। इसे शून्य-लेटेंसी स्टेज मॉनिटरिंग के लिए नहीं बनाया गया है।

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तैयार करते समय या चलाते समय Live बंद हो जाता है

आपके सिस्टम ऑडियो को बदलने से पहले, Youka Live लाइव ऑडियो विंडोज़ का उपयोग करके वर्तमान separation performance मापता है। Live सक्रिय रहने पर भी यह जाँच जारी रखता है। यदि Mac विश्वसनीय रूप से साथ नहीं दे पाता, तो Youka Live बढ़ती देरी या बार-बार रुकावटों की अनुमति देने के बजाय Live बंद कर देता है और सामान्य सिस्टम ऑडियो बहाल कर देता है। अन्य भारी ऐप्स बंद करें और Try Again चुनें। यदि सामान्य वर्कलोड में भी वही संदेश लौटता है, तो सपोर्ट से संपर्क करते समय अपना Mac model और बिल्कुल वही संदेश शामिल करें।

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एक्टिवेशन अनुरोध की समय-सीमा समाप्त हो गई

एक्टिवेशन अनुरोध सामान्यतः दस मिनट तक चलते हैं। Set Up Youka Live पर वापस जाएँ और फिर से Continue in Browser चुनें। ब्राउज़र में कंप्यूटर को approve करें, फिर Return to Youka Live चुनें। यदि आप device-limit स्क्रीन से एक और लाइसेंस खरीदते हैं, तो Youka उस एक्टिवेशन अनुरोध को उपलब्ध रखता है जब तक उसका checkout खुला रहता है।

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ब्राउज़र कहता है कि डिवाइस लिमिट पहुँच गई

Personal license दो सक्रिय कंप्यूटरों का समर्थन करता है। जिस कंप्यूटर का आप अब उपयोग नहीं करते, उसे Manage Youka Live license के अंतर्गत deactivate करें, या एक्टिवेशन पेज पर Buy another license for $79 चुनें। भुगतान पूरा होने के बाद, वही एक्टिवेशन अनुरोध अपने-आप फिर से शुरू हो जाता है।

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कोई खरीद या मॉडल अपग्रेड दिखाई नहीं दे रहा

Completed checkout पेज पर, Open Youka Live चुनें। यदि आप पहले ही ऐप पर लौट चुके हैं, तो उसे इंटरनेट से जुड़ा रखें और Refresh License चुनें। सुनिश्चित करें कि आपने वही Youka account उपयोग करके खरीदा है जिससे आपने Mac को approve किया था। Stripe कुछ समय के लिए भुगतान को processing के रूप में दिखा सकता है। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और फिर से refresh करें। आपको upgraded model को मैन्युअली चुनने की जरूरत नहीं है; Youka Live उस कंप्यूटर को असाइन किए गए personal license में शामिल सबसे नया model generation लोड करता है।

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ऐप कहता है “License unavailable”

  • पुष्टि करें कि Mac online.youka.io तक पहुँच सकता है।
  • Try Again चुनें।
  • यदि यह पहली बार का activation है, तो setup पर वापस जाएँ, Continue in Browser चुनें और ब्राउज़र approval पूरा करें।
  • यदि ऐप को फिर से इंस्टॉल किया गया था, तो जिस account के पास लाइसेंस है उससे sign in करें और Mac को फिर से activate करें।
पहले से synchronized perpetual license ऑफ़लाइन भी उपयोग योग्य रहता है। Trial time भी ऑफ़लाइन काम करता है और केवल तब घटता है जब separation Live हो। शून्य पर, Youka Live Live बंद कर देता है और सामान्य सिस्टम ऑडियो बहाल कर देता है। ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से account के साझा 30-minute allowance रीसेट नहीं होता।

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Diagnostics और usage analytics

Direct-download macOS ऐप Sentry के माध्यम से क्रैश, हैंग, अप्रत्याशित license failures, terminal Live Separation errors, और सफल audio-route recovery को अपने-आप Youka को रिपोर्ट करता है। Sentry ऐप लॉन्च होने पर शुरू होता है ताकि startup और activation failures छूट न जाएँ। App Store संस्करण में Sentry शामिल नहीं है। Prerelease के दौरान, Youka Live के production versions PostHog के माध्यम से product-use और reliability analytics भेजते हैं। आपके अनुमानित देश के आधार पर, analytics या तो अपने-आप शुरू होता है या ऐप पहले पूछता है। आप Settings में कभी भी यह विकल्प बदल सकते हैं। Trial activation या paid-license activation के बाद, ऐप आपका stable internal Youka user ID उपयोग करता है ताकि app activity को website, licensing, checkout, और purchase events से जोड़ा जा सके। Local development builds PostHog analytics नहीं भेजते जब तक उन्हें QA के लिए स्पष्ट रूप से enable न किया जाए। Analytics और diagnostic reports में captured audio, separated stems, गीत या एप्लिकेशन के नाम, audio-device के नाम, email addresses, hardware-device identifiers, local file paths, activation codes, license credentials, request bodies, authorization headers, या raw error messages शामिल नहीं होते। यदि कोई समस्या बार-बार हो रही है, तो लगभग समय, Youka Live version, और घटना से ठीक पहले आपने जो कार्रवाई की थी उसे शामिल करें ताकि सपोर्ट मिलता-जुलता diagnostic event ढूँढ सके।

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मेनू-बार आइकन गायब है

Applications folder से Youka Live खोलें। यदि आइकन फिर भी दिखाई नहीं देता, तो Activity Monitor खोलें, किसी भी मौजूदा Youka Live process को quit करें, और ऐप को फिर से लॉन्च करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो support@youka.io से संपर्क करें और अपना macOS version, Youka Live version, वर्तमान system output device, और मेनू में दिखी बिल्कुल वही error शामिल करें।