Skip to main content

​
Youka Live को ऑडियो नहीं मिल रहा है

  1. System Settings → Privacy & Security → Screen & System Audio Recording खोलें।
  2. Youka Live सक्षम करें।
  3. यदि macOS आपसे इसे रीस्टार्ट करने को कहे, तो Youka Live बंद करके फिर से खोलें।
  4. किसी अन्य ऐप में ऑडियो चलाएँ और फिर Live को दोबारा चालू करें।
यह भी पुष्टि करें कि चाहे गए स्पीकर या हेडफ़ोन macOS की Sound सेटिंग्स में चुने गए हैं। Youka Live मौजूदा सिस्टम आउटपुट को अपने-आप फ़ॉलो करता है।

​
अलग किया गया ऑडियो देरी से आ रहा है

कुछ देरी अपेक्षित है। Youka Live को ऑडियो अलग करने और स्थिर playback buffer के लिए पर्याप्त ऑडियो इकट्ठा करना होता है, तभी वह अलग किए गए stems आउटपुट कर सकता है। वर्तमान separation profile लगभग तीन सेकंड जोड़ता है। Youka Live separation profile अपने आप चुनता है। यह zero-latency स्टेज मॉनिटरिंग के लिए नहीं बनाया गया है।

​
तैयारी या प्ले करते समय Live बंद हो जाता है

आपके सिस्टम ऑडियो को बदलने से पहले, Youka Live लाइव ऑडियो विंडोज़ का उपयोग करके वर्तमान separation performance मापता है। Live सक्रिय रहने पर वह जाँच जारी रखता है। यदि Mac भरोसेमंद रूप से साथ नहीं दे पाता, तो Youka Live बढ़ती देरी या बार-बार रुकावटें होने देने के बजाय Live बंद कर देता है और सामान्य सिस्टम ऑडियो बहाल कर देता है। अन्य भारी ऐप्स बंद करें और Try Again चुनें। यदि सामान्य वर्कलोड में भी वही संदेश वापस आता है, तो सपोर्ट से संपर्क करते समय अपने Mac मॉडल और बिल्कुल वही संदेश शामिल करें।

​
Activation code की समय-सीमा खत्म हो गई

Activation codes दस मिनट तक चलते हैं। Youka Live मेनू पर वापस जाएँ और नया कोड बनाने के लिए Try Again चुनें। किसी Mac को तभी approve करें जब आपके ब्राउज़र में दिखा कोड ऐप द्वारा दिखाए गए कोड से बिल्कुल मेल खाता हो।

​
ब्राउज़र कहता है कि device limit पहुँच गई है

एक perpetual license दो सक्रिय Macs को सपोर्ट करता है। Manage Youka Live license खोलें, जिस Mac का आप अब उपयोग नहीं करते उसे deactivate करें, और फिर नए activation request को approve करें।

​
खरीद या model upgrade दिखाई नहीं दे रहा है

Youka Live को इंटरनेट से कनेक्ट रखें, उसका मेनू खोलें, और Refresh या Refresh License चुनें। सुनिश्चित करें कि आपने उसी Youka account से खरीदा है जिसका उपयोग आपने Mac को approve करने के लिए किया था। Stripe थोड़ी देर के लिए भुगतान को processing के रूप में दिखा सकता है। थोड़ा इंतज़ार करें और फिर से refresh करें। आपको upgraded model को मैन्युअली चुनने की ज़रूरत नहीं है; Youka Live account में शामिल सबसे नया model generation लोड कर लेता है।

​
ऐप कहता है “License unavailable”

  • पुष्टि करें कि Mac online.youka.io तक पहुँच सकता है।
  • Try Again चुनें।
  • यदि यह पहली activation है, तो नया कोड बनाएं और browser approval पूरा करें।
  • यदि ऐप को फिर से इंस्टॉल किया गया था, तो उस account से sign in करें जिसके पास license है और Mac को फिर से activate करें।
पहले से synchronized perpetual license ऑफलाइन भी उपयोग योग्य रहता है। ट्रायल समय भी offline काम करता है और केवल Live separation के दौरान घटता है। शून्य पर Youka Live, Live को बंद करके सामान्य system audio वापस लाता है। ऐप reinstall करने से अकाउंट के साझा 30 मिनट reset नहीं होते।

​
वैकल्पिक usage और diagnostics

आपके पहले सफल Live session के बाद, Youka Live पूछता है कि क्या आप usage और diagnostic data साझा करना चाहते हैं। जब तक आप Share नहीं चुनते, sharing बंद रहती है। आप इस preference को Settings में कभी भी बदल सकते हैं। Sharing चालू होने पर Direct-download macOS ऐप Sentry के माध्यम से Youka को crashes, hangs, unexpected license failures, terminal Live Separation errors, और सफल audio-route recovery की रिपोर्ट करता है। Reports में ऐप release, macOS और processor version, Live state transitions, model, numeric audio configuration, तथा latency और inference measurements शामिल होते हैं। Selected performance traces को sample किया जाता है। Reports में captured audio, separated stems, audio-device names, email addresses, account, license या physical-device identifiers, license credentials, activation codes, request bodies, या authorization headers शामिल नहीं होते। Sharing बंद करने पर भविष्य की reports रुक जाती हैं। किसी बार-बार होने वाली समस्या के लिए, लगभग समय, Youka Live version, और घटना से ठीक पहले किए गए action को शामिल करें, ताकि sharing चालू होने की स्थिति में support matching diagnostic event खोज सके।

​
मेनू-बार आइकन गायब है

Applications फ़ोल्डर से Youka Live खोलें। यदि आइकन फिर भी नहीं दिखता, तो Activity Monitor खोलें, किसी भी मौजूदा Youka Live process को quit करें, और ऐप को फिर से लॉन्च करें। यदि समस्या जारी रहती है, तो support@youka.io से संपर्क करें और अपना macOS version, Youka Live version, मौजूदा सिस्टम आउटपुट डिवाइस, और मेनू में दिखी सटीक error शामिल करें।