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Youka Live non riceve audio

  1. Apri Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Registrazione schermo e audio di sistema.
  2. Abilita Youka Live.
  3. Chiudi e riapri Youka Live se macOS ti chiede di riavviarla.
  4. Riproduci audio in un’altra app e riattiva Live.
Verifica anche che gli altoparlanti o le cuffie desiderati siano selezionati nelle impostazioni Audio di macOS. Youka Live segue automaticamente l’uscita di sistema corrente.

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L’audio separato è in ritardo

Un certo ritardo è previsto. Youka Live deve raccogliere abbastanza audio per la separazione e per un buffer di riproduzione stabile prima di poter emettere le tracce separate. Il profilo di separazione attuale aggiunge circa tre secondi. Youka Live sceglie automaticamente il profilo di separazione. Non è pensato per il monitoraggio da palco a latenza zero.

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Live si disattiva durante la preparazione o la riproduzione

Prima di modificare l’audio di sistema, Youka Live misura le prestazioni di separazione correnti usando finestre audio in tempo reale. Continua a controllare mentre Live è attivo. Se il Mac non riesce a reggere in modo affidabile, Youka Live disattiva Live e ripristina l’audio di sistema normale invece di consentire un ritardo crescente o interruzioni ripetute. Chiudi altre app impegnative e seleziona Try Again. Se lo stesso messaggio ricompare con un carico di lavoro normale, includi il modello del tuo Mac e il messaggio esatto quando contatti l’assistenza.

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Il codice di attivazione è scaduto

I codici di attivazione durano dieci minuti. Torna al menu di Youka Live e seleziona Try Again per generare un nuovo codice. Approva un Mac solo quando il codice nel browser corrisponde esattamente al codice mostrato dall’app.

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Il browser dice che è stato raggiunto il limite di dispositivi

Una licenza perpetua supporta due Mac attivi. Apri Manage Youka Live license, disattiva un Mac che non usi più e poi approva la nuova richiesta di attivazione.

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Un acquisto o un aggiornamento del modello non compare

Mantieni Youka Live connesso a internet, apri il suo menu e seleziona Refresh o Refresh License. Assicurati di aver acquistato con lo stesso account Youka usato per approvare il Mac. Stripe potrebbe mostrare brevemente il pagamento come in elaborazione. Attendi un momento e aggiorna di nuovo. Non devi selezionare manualmente il modello aggiornato; Youka Live carica la generazione di modello più recente inclusa nell’account.

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L’app dice “License unavailable”

  • Verifica che il Mac possa raggiungere online.youka.io.
  • Seleziona Try Again.
  • Se questa è la prima attivazione, genera un nuovo codice e completa l’approvazione nel browser.
  • Se l’app è stata reinstallata, accedi con l’account che possiede la licenza e attiva di nuovo il Mac.
Una licenza perpetua sincronizzata in precedenza rimane utilizzabile offline. Anche il tempo di prova funziona offline e diminuisce solo durante la separazione Live. A zero, Youka Live disattiva Live e ripristina il normale audio di sistema. Reinstallare l’app non azzera i 30 minuti condivisi dell’account.

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Utilizzo e diagnostica facoltativi

Dopo la prima sessione Live completata correttamente, Youka Live ti chiede se vuoi condividere dati di utilizzo e diagnostica. La condivisione resta disattivata finché non scegli Condividi. Puoi modificare questa preferenza in qualsiasi momento in Impostazioni. Quando la condivisione è attiva, l’app macOS scaricata direttamente segnala a Youka tramite Sentry crash, blocchi, errori imprevisti di licenza, errori terminali di Live Separation e ripristini riusciti del routing audio. I report includono la release dell’app, la versione di macOS e del processore, le transizioni di stato di Live, il modello, la configurazione audio numerica e le misurazioni di latenza e inferenza. Alcune tracce di performance selezionate vengono campionate. I report non includono audio acquisito, stem separati, nomi dei dispositivi audio, indirizzi email, identificatori di account, licenza o dispositivo fisico, credenziali di licenza, codici di attivazione, corpi delle richieste o header di autorizzazione. La disattivazione della condivisione interrompe i report futuri. Per un problema ripetuto, includi l’orario approssimativo, la versione di Youka Live e l’azione compiuta immediatamente prima, così l’assistenza può individuare l’evento diagnostico corrispondente se la condivisione era attiva.

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L’icona nella barra dei menu manca

Apri Youka Live dalla cartella Applicazioni. Se l’icona continua a non comparire, apri Monitoraggio Attività, termina eventuali processi Youka Live esistenti e avvia di nuovo l’app. Se il problema continua, contatta support@youka.io e includi la tua versione di macOS, la versione di Youka Live, il dispositivo di uscita di sistema corrente e l’errore esatto mostrato nel menu.