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# Annuler votre abonnement

> Désactiver le renouvellement automatique depuis Youka Online

Vous pouvez annuler votre abonnement Youka à tout moment depuis le portail de facturation.

## Étapes pour annuler

<Steps>
  <Step title="Ouvrir le menu de votre profil">
    Dans [Youka Online](https://online.youka.io), cliquez sur l’icône de votre profil dans le
    **coin inférieur gauche**.

    <img src="https://mintcdn.com/youka/2mMto2Pgff1cNH8a/images/billing/youka-online-profile-menu.png?fit=max&auto=format&n=2mMto2Pgff1cNH8a&q=85&s=df33d6f96145840e7a10b4f2706e06cd" alt="Le menu de profil dans Youka Online, avec Billing sous Account" width="1900" height="797" data-path="images/billing/youka-online-profile-menu.png" />
  </Step>

  <Step title="Ouvrir Billing">
    Sélectionnez **Billing** dans le menu du profil. Le portail de facturation Stripe s’ouvre dans
    un nouvel onglet.
  </Step>

  <Step title="Choisir Cancel subscription">
    Trouvez votre forfait actif et sélectionnez **Cancel subscription**.

    <img src="https://mintcdn.com/youka/2mMto2Pgff1cNH8a/images/billing/stripe-cancel-subscription.png?fit=max&auto=format&n=2mMto2Pgff1cNH8a&q=85&s=1ccd1f597cd4893f36d5eb0561aef858" alt="Cancel subscription dans le portail de facturation Stripe" width="1250" height="300" data-path="images/billing/stripe-cancel-subscription.png" />
  </Step>

  <Step title="Nous indiquer pourquoi vous partez">
    Choisissez une raison, puis sélectionnez **Continue to cancellation**.

    <img src="https://mintcdn.com/youka/2mMto2Pgff1cNH8a/images/billing/stripe-cancellation-reason.png?fit=max&auto=format&n=2mMto2Pgff1cNH8a&q=85&s=8dd3ac00477ad31f269c0c98df1e526b" alt="Formulaire Stripe pour le motif d’annulation" width="720" height="460" data-path="images/billing/stripe-cancellation-reason.png" />
  </Step>

  <Step title="Confirmer l’annulation">
    Vérifiez la date indiquée par Stripe. Sélectionnez **Cancel subscription** pour désactiver le
    renouvellement automatique.

    <img src="https://mintcdn.com/youka/2mMto2Pgff1cNH8a/images/billing/stripe-confirm-cancellation.png?fit=max&auto=format&n=2mMto2Pgff1cNH8a&q=85&s=00320717b1e27f84beaa01252f3b2c16" alt="Confirmation finale d’annulation Stripe" width="620" height="520" data-path="images/billing/stripe-confirm-cancellation.png" />
  </Step>
</Steps>

## Après l’annulation

* Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours indiquée par Stripe.
* Aucun montant ne vous sera facturé pour une nouvelle période de facturation.
* Les crédits déjà émis conservent leurs dates d’expiration actuelles. Les crédits d’abonnement mensuel sont généralement valables 60 jours à compter de leur date d’émission.
* Vos projets et votre bibliothèque ne sont pas supprimés.

## Besoin d’aide ?

Si vous ne trouvez pas **Billing** ou **Cancel subscription**, envoyez un e-mail à
**[support@youka.io](mailto:support@youka.io)** et joignez une capture d’écran de ce que vous voyez.